読者から取得すべき情報とは

独自配信でこそ獲得できる項目たち

弊社のメルマガでは、登録ページから、氏名・アドレス・都道府県名を入力してもらいます。

これによって、地域ごとの情報もお送りすることができます。

以前は、細かい住所や電話番号などのデータも取っていました。
しかし、活用しないデータは取るのをやめています。

DMのようなものを送ってアプローチをするということも 数年に一度。
それであれば、アドレス数の最大化を目指すべきです。

郵送物が無いならば「氏名・アドレス・都道府県名」があれば十分です。

配信データはセグメントしてこそ反応率が上がる

セグメントに必要な指標（性別、年齢、居住地区）をたくさん入力してもらおうとすると、登録率が下がります。

だからこそ使わないデータは取らない方が良いのです。

どうしても、いろんなデータを取っておいたほうが、あとあと便利だろうと思ってデータを取るのですが、ほとんどそこまで細かい配信をしません。

これから、メルマガを始めるならば

  • 集めた顧客リストをどう活用するのか？
  • どういった配信をするのか？

を考えます。その上で、

  1. アドレスのみ
  2. 名前（ニックネーム可）＋アドレス
  3. 名前（ニックネーム不可）＋アドレス
  4. 名前（ニックネーム不可）＋都道府県名＋アドレス

のパターンを選ぶべきでしょう。

当然、1.から獲得しやすく、4.に近づくほど獲得が困難になります。
それから、上のほうが反応率が悪く、下にいけばいくほど、反応率が上がります。
このバランスをじっくり考えてみましょう。

配信は全体の設計図を書いてから

不要な情報が増えれば増えるほどメルマガの価値は低くなります。
たとえば、「大阪地区でのセミナー案内を北海道居住の人に配信する」というように、対象者と内容がミスマッチな配信は避けましょう。

受け取った人がどう思うのかを考えましょう。

これからは、とれた項目をきちんと生かしたセグメント配信が重要です。

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