せっかくメルマガを発行するんだもん、たくさんの読者を集めたいわ！

時間をかけて一生懸命に書くから、たくさんの人に読んでもらって、役に立てたら嬉しいな。

読者数は多い方が良いと思いますか？

そんなのあたりまえじゃん！読者数が多ければ多いほど良いに決まってるよ！

皆さん、読者数にばかり目がいってるようですね。読者数というのはメルマガで成功するための一つの要素であって、絶対的な条件ではありませんよ。

異議あり！読者数10人よりは、10,000人のほうがスゴイと思います！

人数だけを見れば、たくさんの読者が読んでいる人気のメルマガだって思うかもしれませんね。ですが、実際はひとりも読んでいないことだってありえますよ。10人の読者が毎回じっくり読んでくれて、必ず反応してくれるのと、読んでいるのかも分からない、まったく反応のない10,000人の読者だったら、どっちが良いですか？

う～ん......それは、反応のある10人の読者の方が嬉しいような......。

メルマガは送って終わりではありませんね。読者に次のアクションをとってもらうために送るんですよ。

感想をもらったり、お問い合わせをしてもらったり、買ってもらったり、セミナーに参加してもらったり、いろいろ期待しています。

そうですね。だから、メルマガ読者は量よりは質なんです。

でも、量より質だからって、読者が10人で満足ってことはないと思います。

だからこそ、質の良い読者を増やさなければならないんですよ。方法を一緒に考えていきましょう。なにができるかな？

う～んと......質の良い読者にお友達を紹介してもらう？！

それも一つの案ですね。読者がお友達にメルマガを紹介したくなるようにするには、どうしたら良いのでしょうか？

そんなの簡単！紹介したくなるようなメルマガにすればいいのよ！

正解！必要としている読者に、必要としている情報を提供すれば、自然とそのメルマガは他人に紹介したくなるメルマガになります。自分の役に立っているから、きっとお友達の役にも立つだろうと思ってもらえるようになります。良いものは、大切な人に紹介したくなるのです。

それって、いまいる読者に満足してもらえるように頑張ればできますか？

もちろんです。新しい読者を増やすことばかり考えていると、いまいる読者のことを忘れてしまいがちです。いまいる読者を大切にしなければ、新しい読者は増えないんですよ。いまいる読者を大切にした上で、広告を出したり、キャンペーンをやったりして新しい読者を増やしていきましょう。

お金をかけて一気にガーっと集めたほうが楽ちんだと思うけど。

ワルメルくんはお金もちですね。お金をかけても、効果がなければ水の泡ですよ。お金をかけるのであれば、効果が出るような状態で実施しないといけませんね。

たしかに～

どうせ頑張るなら、成功する確率を高めてやりたいです。

大切なのは、読者目線で良いコンテンツを提供すること、読者とコミュニケーションをとること。良いメルマガ発行者になってくださいね。これにて、本日のメルマガの授業は終了です。先生がお話ししたことを、ちゃんと復習してくださいね。分からないことがあったら、いつでも質問をしてください。

はーい！！！

法律？条例？そんなの知らなくたってメルマガは送れるぞ。

ワルメルくん。それはいけませんね。迷惑メール問題について、いろいろと法律の改正が進んでいます。「知らなかった」では済まされませんよ。一歩間違えると犯罪を犯してしまうことにもなりかねません。しっかりお勉強してくださいね。

なんだか緊張してきちゃった。

特定電子メール法という法律があります。これは、メールを配信する人は必ず守らなければならない法律です。メルマガ発行者に限らず、個人でメールを送る人も同じですよ。

何を守ればいいんですか？

ポイントはふたつあります。まずは、あらかじめ「メールを送ってもいいですよ」と同意してくれた人にしかメールを送ってはいけないということです。これをオプトイン方式と言います。そしてふたつ目は「メールを送らないで」と受信拒否をされたら、二度と送ってはいけないということです。このふたつをしっかり覚えてくださいね。

それって、メルマガは自分で登録してくれた人や「送っていいよ」って確認がとれた人にしか送ってはいけないってことですか？

そのとおりです。メールアドレスを買ったり、もらったり、名刺交換をしただけの人に、許可もなくメルマガを送ってはいけません。

ときどき、ぼくのところにも、「メルマガを送っていいよ」って言った覚えのない人や会社からメルマガが送られてきます。これって...

それは、迷惑メールですね。送ってほしくないときは、受信拒否をしてもいいんですよ。

でも、なんだか怖くって...。メルマガを解除したら嫌われたりしないかなぁ。

受信拒否は、メルオくんの権利です。心配することはありませんよ。受信拒否をしたいときは、受信を拒否するメールアドレスと、受信を拒否する旨以外は伝える必要がありません。それ以上の個人情報を不用意に提供すると、さらなるトラブルを招く可能性があるから注意してください。

法律なんて怖くないよ！

そうかな？法律に違反すると罰則として、1年以下の懲役または100万円以下の罰金が科せられますよ。

うげ...。

私たちが受信するメールの数は増える一方です。今後もさらにトラブルが起きる可能性があります。法律や条例も、これからもっと厳しくなることが予想されますよ。気を引き締めてメルマガを発行しましょうね。

メールと同じようにメールソフトを使って送るんじゃないんですか？

みんなのメールアドレスをBCCに入れて送っちゃえばいいんだよ！

メールのBCCに読者のアドレスを入れて送る方法もありますが、オススメしません。BCCに入れるべきところをCCに入れてしまい、メールアドレスが漏洩したという誤送信のニュースは後を絶ちません。

まぐまぐ！というサービスがあるって聞いたような？

そうです。メルマガの配信には主に2種類あります。ひとつは、まぐまぐ！のような無料で提供されている外部の配信スタンドを使う方法。もうひとつは、有料の配信ソフトを使って独自配信する方法です。

どちらがいいんですか？

そんなの無料のほうに決まっているじゃん！

ワルメルくん。必ずしも無料が良いとは限らないんですよ。

え！？

まぐまぐ！のような無料で提供されている外部の配信スタンドは、読者リストを配信スタンド側で管理しています。そのため、誰が読者か発行者には分かりません。もちろん、読者のメールアドレスも発行者の手元にはないのです。

管理しなくて済むなら、楽ちんですね。

そういう考え方もありますね。しかし、読者の名前が分からないということは、メルマガ本文に名前を挿入することができません。さらに、万が一、配信スタンドがサービスを突然中止したら、読者のメールアドレスも消えてしまうんですよ。

それは困ります。名前が挿入できないと、「○○さんへ」という1対1に近い文章にならないし、一生懸命集めた読者リストが消えてしまうなんて...絶対にいやだ。

読者リストを発行者が管理していないということは、とてもデメリットが大きいんですよ。メルマガは読者リストが命。独自配信でリスト管理をオススメします。

でも、独自配信ってなんだか難しそう。私にもできるかなぁ？

難しくはないですよ。必要最小限の機能がついていて、安くて信頼できるシステムはたくさん出ています。メルマガをしっかりやっていきたいのであれば、最初から独自配信でメルマガを発行できるとベストですね。

それは、メルマガのレイアウトと言うんですか？

メルオくん。よくご存知ですね。そうです。メルマガのレイアウトを用意して、穴を埋めるように文章を入れていきますよ。

何を書けばいいんですか？

読者が読みたい情報で、自分が得意とする情報です。メルマガの内容は、メルマガを出す目的によって決まります。メルマガコンサルタントとしても活躍している平野友朗さんの場合は、ビジネスに役立つ情報をお届けすることが目的なので、メルマガの内容はメルマガをはじめとするマーケティング全般の情報が多いようです。

ぼく、実は文章を書くのが苦手です。どうしよう...。

文章なんて、どっかのメルマガをコピーして使っちゃえばいいんだよ！

ワルメルくん。他のメルマガをお手本にすることは良いですが、すべて真似るのは避けてくださいね。必ず、自分の言葉で書いてください。

メルマガはお手紙だもん。

メルコさん、よい着眼点ですね。メルマガは1対複数に送るものですが、書くときは、一人ひとりに送る気持ちで、相手を意識して書くとよいですよ。メルマガは送って終わりではありません。読んで、なんらかの反応をもらうことがゴールです。

自分に向けられているようなメッセージだと、思わず反応しちゃいますね。

とにかく大事なのは、分かり易いこと。そのために、1文を短く、1つの意味をもたせてくださいね。

何が言いたいのか分からない、長い文章は読みにくいわ。

メルマガは読みやすさが重要です。1文は20～30文字程度で、意味が切れるところで改行しましょう。2～4行書いたら１行あけると、空白がとれて読みやすくなりますよ。

☆とか♪とかたくさん使いたいな～

それは、装飾と言って、メルマガを読みやすくしたり、華やかにするために記号や罫線を使います。メルマガのイメージにあった装飾でオリジナリティを出してくださいね。

ぼくは、読みやすく目に優しいメルマガにしたいな。

罫線や記号をうまく組み合わせるのがポイントですよ。メルマガには署名をつけるのを忘れないでくださいね。

お便りはこちら！とかですか？

それも入れといいですね。署名は、このメルマガを発行しているのは○○です、と書くことです。発行者名、連絡先、購読解除方法、この3点が必須ですよ。

購読解除方法？

メルマガは、読者が自由に登録して購読できます。同じように、解除したいと思ったら好きなときに解除できるようになっていないといけないんですよ。

解除されたら困るから、解除できないようにしたほうがいいんじゃないんですか？

それは絶対にダメですよ！メルマガの購読は読者の自由です。解除できないメルマガは不快です。メルマガ発行者の信頼も失うので注意してくださいね。

登録メールアドレスの変更方法とかも書いておくと良いかもしれませんね。

メルオくん。冴えていますね！最後に、メルマガは開封されなければ読んでもらえません。他のメールに埋もれずに開封してもらえるような、具体的な件名を付けてくださいね。

メールのお便り～！

メルマガはメールの一種です。

メルコさんにメルオくん、メルマガとメールが似ていることはご存知のようですね。それでは、メールとメルマガは何が違うのでしょうか？

分かりません。

メールは1対1に送るもの。いっぽう、メルマガは1対複数に送るものです。送り主は一人ですが、送る相手が複数いる点が大きな違いですよ。

そうなんだ！

メルマガとは「メールマガジン」の略称で、企業や個人などが、特定の読者に向けて電子メールで定期的に情報を配信するものです。購読を登録すると、それ以降の最新号が送られてきますよ。

どうやって出すんですか？

メルマガを発行する方法には、まぐまぐ！等の無料配信スタンドを使う方法と、お金を払って配信ソフトを使って独自に送る方法の2種類あります。

どっちがいいんですか？

それは、メルマガを出す目的によります。そのため、メルマガを出す前に「なぜメルマガを出すのか」しっかり考えなければならないのですよ。

はーい！！！

メルマガは無料で読めるんですか？

基本的には、無料が多いですね。最近では有料のメルマガも登場していますが、はじめてメルマガを出すときは無料からスタートするのがよいでしょう。

お金を払わないで読めるってラッキー。

有益な情報が無料で読めるので、読者にはとてもたくさんのメリットがあります。発行者のメリットは好きなときに情報を届けられる、自分だけのメディアを持てることですね。しかし、発行者が頻繁にメルマガを送ったり、読者数を増やすことばかり考えたりするのが問題になっています。メルマガが迷惑メールになっていることもあるんですよ。

それは大変だわ。

メルマガは量より質です。必要としている人に、良いコンテンツを提供するようにしましょうね。

机の上に名刺の山。引き出しには整理できてない名刺たち。
問い合わせ対応、飛びこみ訪問、セミナーでの挨拶など、名刺を交換するシーンは多々あります。
今日も誰かと名刺交換をしませんでしたか？
整理しないと、どんどんたまっていきます。

名刺交換したあとに

名刺を交換したら、必ずお礼メールを送っていますか？
そのひと手間で、今後の関係は大きく違ってきます。
さらに、お礼メールを送って終わりでは意味がありません。
せっかくの出会いを次につなげるためには、定期的な接触が必要です。

アポイントをとって挨拶に行くこともできます。
しかし、用事もなく訪問するのは迷惑です。
近況報告、挨拶程度の軽いコミュニケーションであればメールが役に立ちます。

出会ったら、その縁を途絶えさせない。
つながっていることが大切です。

とはいえ、営業マンが自分ひとりで管理していくのは大変です。
日々、新しい出会いがあり、毎日誰かと名刺交換をしています。

一昨日会ったAさんに、一カ月後メールして、三カ月後にメールして、半年後にメールして・・・
昨日会ったBさんに、一カ月後メールして、三カ月後にメールして、半年後にメールして・・・
今日会ったCさんに、一カ月後メールして、三カ月後にメールして、半年後にメールして・・・

Aさん、Bさん、Cさんに、メールを送るタイミングを覚えていられれば問題ありませんが
たくさんの見込み客を抱える忙しい営業マンには難しいでしょう。

会社として、名刺を整理しましょう。

メルマガで営業効率アップ

営業の一環としてメルマガを配信していけば、今まで以上に反響があるはず。
メルマガが営業フォローにもなるのです。

多くの営業マンが、見込みが低いと判断した会社へのアプローチは嫌なものです。
それを、会社でまとめて情報提供をすることによって、
アプローチできていなかったところまで接触することができるようになります。
この中からでも、ある一定の割合で受注できるでしょう。

会社がまとめてメルマガを送る場合は、
返ってきたお問い合わせに対して丁寧に答えていくことが大切です。
そうすると、積極的営業をしなくても顧客との良い関係は保てます。

メルマガでこちらから情報提供しておくと
相手側の「売込みをされたくない」という警戒心を和らげることができます。
ですから、話が来たときには成約率も高まり、営業効率も上がってくるのです。

必ず許可をとる

名刺交換をしたあとにお礼メールを送るのは問題ありません。
ただし、名刺を整理して後日メルマガを送るときは、必ず事前に許可をとってください

許可をとらずにメルマガを送ることは法律で禁止されています。
許可をとらずに送ったメルマガは迷惑メールになってしまいますのでご注意を。
詳しくは、こちらの記事をご覧ください。

特定電子メール法

メルマガ広告にはいろんな種類があります。
細かく見ると・・・

ヘッダ広告
メルマガの最上部にある広告。「メルマガ成功法」ではタイトルの下に入れていますが、 タイトルの上に入れるケースもあります。一番売れやすい広告枠です。

記事中広告
文中に入る広告。記事風なので、比較的クリック率が高い。精読率の高いメルマガのみ有効。

フッタ広告
署名の上下に入る広告。あまりクリック数が出にくいのでやっている人は少ないですね。

号外広告
全面1社の広告として貸し出すタイプです。全スペースを提供するので、クリック率も高く効果も出やすいのが特徴。読者対象とあっていない場合は、解除につながるケースも。紙面が汚れるという理由から、やらない人も多い。ただし広告で稼ぐなら必須。

メルマガ広告はどの程度稼げるの？

これは、気になるところでしょう。
目安として月の売り上げは、発行部数×単価×配信回数となります。

通常、1配信○○円というコスト設定にすることが多いのですね。

最初に値段を決めるときに、発行部数×単価で、大まかに掲載料金を決めてしまうのがいいでしょう。

【例】 65,000部×1円＝65,000円 →15,000円割引 ＝50,000円

この式でいくともっと高くてもいいと思います。
でも、配信部数が多くなればなるほど単価が落ちる傾向があるので若干割安にしてみました。
これもっと具体的に書いていくと・・・・

月の売り上げは、発行部数×単価×配信回数ですからこれを細分化します。
【例】 50,000円 × 週2回（月8回） ＝ 400,000円

というようになります。
月に400,000円というと立派な事業って感じがしませんか？

この例では、週2回の配信でこの状態です。
毎日配信すると、もっと飛躍的に売り上げにつなげることができます。

【例】　50,000円　×　週7回（月30回）　＝1,500,000円

この数式（発行部数×単価×配信回数）が分かっていると、戦略を立てやすくなりますね。

メルマガ広告の値段の決め方

メルマガの広告料金については、需要と供給のバランスで大きく変わるものだと思ってください。

たとえば、とてもニッチで部数は少ないけど、他に類似するような媒体が無い場合

広告料金は高くてもいけるでしょう。
部数が1000部であっても、1通あたり10円の金額をつけても、掲載したいという企業は多いと思います。

その配信先のリストが、

• きちんとした手法で集めたものかどうか
• 発行者との関係性が強いかどうか

これによっても料金は変わりますし

• 広告枠のボリューム

によっても料金が変わると言えます。

広告と一口に言っても、記事広告風にするのか、ヘッダ広告なのか。
種類によっても変わります。

ヘッダ広告も5行なのか、10行なのか。
これによっても料金が変わります。

媒体価値がそれほど高くなく一般的なものならば、1通あたりの配信単価は、＠0.5円～1.5円の幅におさまることが普通です。
つまり1000部ならば500円～1500円くらいですね。

ただし、媒体価値が高いなら@10円。
つまり10000円でも掲載したいという人はいるでしょう。

ちなみに、広告料金は配信数によって変動します。
広告事業をやりたいなら、配信通数を増やすことに取り組むのがベストです。
配信回数を増やせば広告収入は増えます。

でも、それではあまりにも効率が悪いかもしれません。
読者さんがそこまでの配信回数を望んでいないかもしれませんからね。

それからもう1つ。

ご自分のメルマガの媒体価値が上がるように、いいコンテンツをたくさん書くようにしてください。

広告を載せすぎない。
アフィリエイトをやらない。

そう言ったことも媒体価値を高めることにつながりますので。

驚愕のアンケート結果

メルマガはどんなイメージをもたれているのかウェブライティング講座の受講者に、次のような質問をしました。

• 「あなたのメルマガの印象は？」
• 「『メルマガとは、○○である』、○○に当てはまる言葉を教えてください」

メルマガについて感じることを自由に話してもらった時は

講演の始めに「メルマガについて感じることを自由に話してください。」というワークを入れました。耳を澄ませて聞いてみても・・・

歓迎してくれるメルマガもある

しかしここで一つ発見がありました。好きなメルマガについて聞いてみると「嫌だと思われることをやらないメルマガ」については、印象が良いことがわかりました。配信者に信頼があるメルマガも、継続して購読しているという話でした。欲しい情報を送ってくれるメルマガは、まだまだ歓迎なのです。

メルマガが迷惑だと思われていませんか？

迷惑メール・悪いメルマガにならない工夫はいくらでもできます。

これらを守らずにテクニックに走ったメルマガは失敗するのです

欲しいと思っている人に欲しい情報を届ける

配信者がそのような気持ちで配信しているメルマガは、不要なメルマガではなく必要なお知らせを届けてくれるありがたいメールです。

本当に紙一重ですが、迷ったら「欲しいと思っている人に欲しい情報を届ける」という基本に立ち返ってください。