あなたが送っているメルマガがストレスになっている！？

解除が出来ない不満

最近でも、メールのBCCでメルマガを送る人が多く存在するようです。

BCCでメルマガを送る場合、特別なソフトもいらないしすぐに始められるし。
とにかく楽なんですよね。
そのため、まだいまだに使っている人がいます。

ただ・・・これがトラブルになることも多いんです。

 

配信先をBCCに入れるべきなのですが、CCに入れてしまって配信。

 

こうなるとお詫びのしようもありません。

このミスを一度やってしまうと、お客様の心は徐々に離れてしまいます。
いろんな人と話をしてみたけど、ここを軽く考えている人が多いのはちょっと残念です。

 

BCCでのメルマガ配信は、絶対にダメですよ！！

 

それだったら、2,000円くらい払ってシステムを導入したほうが間違いなくいいです。
同時に、安心も買えますからね。

これと同時に感じるのが、解除できないメルマガの存在です。

このBCCで送る人というのは、名刺交換をした人に対して送っていることが多いようです。
私が知っているだけでも、数十人はいます。

名刺交換者とコミュニケーションをとるのは私も推奨しています。
これによって、売り上げにつながることもよくある話です。

ただ、メルマガを送るなら最低限の許可は取って欲しいですよね。

今でも多いのが、いきなり毎月添付ファイルが届いたり、セミナーや商品に興味がないのに、売り込みメールが届くことがあったり。このとき、あなたはどう思いますか？？

その商品・サービスの対象者であれば、「うれしい情報ありがとう。」って思うかもしれません。

でも、望んでいない情報ならどうですか？
「申し訳ないけど、必要ないから解除したい」
そう思うでしょう。

しかし、ここで解除できないという壁に当たるのです。

 

解除できないメルマガはイメージダウン

通常メルマガは、解除できて当然です。
よって、簡単に解除できないとそこに違和感を感じます。

メール配信システムを導入しているわけではないので、解除方法もきわめて原始的。
「ご不要な方はこのままご返信下さい。」
と、書いてあり戸惑うことも多いでしょう。

発行者からすると、送信者名やアドレスを見て「○○さんが送らないで」って言ってきている。
ということが完全に分かってしまうのです。
それによって今後の人間関係が崩れることもあるでしょう。

そのため、受け手の中には声に出せずに、仕方なくとり続けている人もいるかも知れません。
（私もその部類です・・・）

そう考えると、「ご不要の方は、このままご返信下さい」というフレーズがいかに不親切なのかお分かりいただけるはず。

 

メルマガを送るなら、簡単に解除できる仕組みを入れる。

これは当然のことです。

まぐまぐ！やmelma！などの有名配信スタンドを使っている場合は、解除が簡単に出来るというメリットがあります。
ただ、これらを使わずに送りたいなら、やはりASP型のシステムを導入するべきでしょう。

解除できないストレスが積もりに積もると、大きなクレームとなって返ってくることもありますからね。