読者の中のファン比率

メルマガにはファンは何％いたら成功？

メルマガ読者さんから、「メルマガの読者の中で、『信者』とは、えてして何割くらいでしょうか。」という質問が届きました。

せっかくですので、このテーマに沿って「メルマガの教科書」にも書いておこうと思います。

 

信者というとちょっと抽象的なので、この質問の解釈を少し整理してみますね。
メルマガの読者さんには、いろんな状態があると思います。

 

区分としては、このくらいで十分でしょう。
この8区分に読者がどうのように分布しているのか、まずは、ご自分のメルマガで考えてみてください。

信者とは、ファンと同義だと思います。
そのため、「レベル8」の方だと考えて話を進めたいと思います。

 

クリック率と成功の関係

「メルマガを出すときに、●％クリック数が出たら成功ですか？」と質問をされることが多いのですが、これは安易に答えが出ない質問です。

結局のところ、どのような属性の人間にメルマガを出しているのか。
（その人たちをどのように集めているのか？）
ここが最重要になります。

メルマガと言っても、その種類は様々です。
たとえば、

1. ネット上の懸賞広告で集めた読者に送っているメルマガ
　　
2. ネット上の無料レポートで集めた読者に送っているメルマガ
　　
3. 自社サイトの登録フォームで集めた読者に送っているメルマガ
　　
4. 名刺交換をした人に送っているメルマガ
　　
5. 自社商品購入者に送っているメルマガ

この5つがあったとします。

あなたは、この5つのメルマガのクリック率がすべて3％だったとしたらどのような評価を下しますか？

おそらく、「ネット上の懸賞広告で集めた読者に送っているメルマガ」に対しては・・・『3％だなんて、凄すぎる！！何か特別な工夫でもしているの？』と聞くのではないでしょうか？
また、「自社商品購入者に送っているメルマガ」に対しては、『え～～。購入者なのに、たったの3％だけ？？』と驚きの声を発するのではないでしょうか？

つまり、クリック率が●％あったら成功。とは容易に考えられないのです。

では、本題に戻りましょう。

 

「信者」＝発行者に対するロイヤリティが高くて、信頼できる情報源として評価をしてくれているファン。
と考えるならば、集め方によって、大きく異なる。

これはまず異論がないことでしょう。

読者さんの成長ステップとして、先ほどのレベル1～8まであると思います。
自社に対して興味が低い状態で集めた方（無料レポートや懸賞）ならば、興味を持ってもらうための情報を出すべきでしょうし、自社に対して興味を持っている人に対して対応するなら、いかに誠実に対応していくのか？ここがポイントになるかと思います。

結局・・・何％が正解？

本来、プロとして「●％です！」と言いたいところですが、メルマガというのは、1対多で送るものです。
1対1ならば、みんなをファンにすることも出来るでしょう。
相手の気になることをメールで送って上げて、しっかりケアをして上げるだけでいいのです。
そうすると、読者はあなたのファンになってくれるでしょう。

しかし、メルマガとは1対多での配信を前提としています。
そのためどうしてもぼやけます。
その場合なら、ファン層は3～5％いたら十分だと思います。

まぐまぐ等で出しているメルマガであれば、ターゲットがぼやけたり、読者属性が分からないので、ファン層は、もっと少なくなると思います。
その場合は、シビアな数字ですが0.5％～1％くらいいたら十分成功だと言えます。

プロとして「ファン化」のアドバイスをするなら、1対1に近いメールをデータベースと絡めた配信システムを使って送るべきでしょう。
この一言に尽きます！

1対1の場面でファン化をするのと、1対多の場面でファン化をするのとでは、圧倒的に前者の方が難易度が低いですからね。

ファンを作りたいと思うなら、どんな読者が登録をしているのかをプロファイリング。
ここからスタートしてみてくださいね！