アイ・メールのエラー内容を把握する方法

エラーの種類は複数ある

メールが届かない理由としては、「ドメインが存在しない」「ユーザーが存在しない」「メールボックスが一杯」「受信拒否」など複数の理由が考えられます。

この中で「ドメインが存在しない」「ユーザーが存在しない」などは何度送っても届かないですから、今すぐに削除すべきデータです。

今回は、アイ・メールのエラー内容をどのように調べるのかについてまとめました。

管理画面の配信履歴をクリック

赤で囲った「配信履歴」をクリックしてください。

エラーデータをダウンロードする

失敗の列の数字をクリックします。
この例では、598をクリック。
すると、この日のエラーデータがCSVでダウンロードできます。

ダウンロードしたデータを確認しましょう

データを見てみると、「アドレス」「コード」「エラー理由」が一覧で表示されます。

アイ・メールで認識できるエラーは、以下の6種類です。

1. 450　メールボックスが利用不可
2. 451　受信側でエラーが発生
3. 452 受信側でエラーが発生（容量不足）
4. 550　メールアドレスが存在しない
5. 552　受信側でエラーが発生
6. 554　メールアドレスが存在しないか一時的に拒否
7. 550(rejection)　受信拒否設定

エラーアドレスをデータベースから削除する方法

削除画面を開きます

管理画面左の「一括処理」をクリック。
次に画面上部の「一括削除」をクリックします。

ファイルのひな形を入手

削除用CSVをクリックしてください。
削除用CSVは自動的にダウンロードされます。

データの削除

先ほどのCSVファイルのアドレス欄に、削除したいアドレスを貼り付けます。
1行目はこのままにして、2行目以降に貼り付けてください。

次に、「ファイルを選択」ボタンを押し、先ほど作成したCSVファイルを選んでください。

これで削除は完了です。