メールマーケティングの実践報告です！
平野友朗が主宰するビジネス実践塾のご案内DMを先日発送しました。 送付物は、ビジネス実践塾のパンフレット、商品サービス詳細、送付状（レター）の3点です。 このDMには2つの目的があります。
目的1 入会促進
1通当たり数百円のコストをかけています。 もちろん、元が取れているかどうかがDMの分かれ目になります。
テストマーケティングもしっかりやっています。 送付状にも工夫をしています。目的1は、ばっちりです！
目的2 リストのクリーニング
今まで、名刺交換した方の名簿が5,000以上あります。 そのうち、メールアドレスが変わったり、すでに会社が移転・倒産して住所が変わった方もたくさんいるようです。 メールアドレスもよく見ると、1～2割の人が未着でエラーになっています。でも、住所は生きているかもしれません。 そのため、今まではリストの削除をためらっていました。
今回、DMを送付して未着になり、かつ、メールが2回続けてエラーになったら削除しよう。そう思って、このようなコンタクトを取ることにしました。実際、1～2割の方を名簿から削除しました。
しかしこれによって、正確な効果測定が可能となります。母数が間違っていると、仮説検証がぶれることになります。 ビジネスとして、数字は正確に追わないといけません。
これからのメルマガは、単一効果では期待するものを得られない場合も
来るべき時のために、リアルマーケティングにもシフトできる。 そんな体制を整えておいた方がいいでしょう。
ネットは安い。そういう時代が終わりかけているようにも感じます。 そのために、今回はDMを送ってみたのです。
DM＋メールを使った販促でアプローチ
これからは、今までの「メルマガのみ」「DMのみ」という手法ではなく、DM+メールというメディアミックスがもっと当たり前になるでしょう。 言い換えれば、ミックスすれば、メルマガ効果も抜群だということです！
今回は、2段構えでコンタクトをとりました。
DMを送付（佐川のメール便）
「○月○○日まで、ビジネス実践塾でこんなキャンペーンをやっているから試しに入会してみませんか？」というオファー。
5日後に、メールでDMの内容を補足 （到着まで数日かかるために）
「先日、DMでも送りましたが、ちょっとだけメールで捕捉しますね」という感じで、ほぼ似たような内容を送っています。送り方も2パターンで検証しました。
Bグループは、DM+メール
A、BともにDMからの入会はほぼ同数でした。しかし、Bグループでは、メールからも同数の入会がありました。 つまり、Aグループと、Bグループでは2倍の入会数の差があったと言えます。
DMがあったから、メールが活きた！
たったひと手間を加えて、このような大きな成果が出たのです。こう書くと、それだったら「DM送らないで、メールだけでいいじゃないか！」という声が聞こえそうですが、この方々には、すでに3～4回の案内メールを送っています。
今までの成果から推測すると、DMを送っていなかったら・・・。 入会者数も1/10程度だったことでしょう。最終的なコスト分析はまだ行っていませんが、今回は十分ペイしています。
リストの管理が重要
その時に、注意をしなくてはいけないのが次の2点。
- DMは購入者には送らない
- メールを送るときには、DMからの購入者を省く
もし、あなたがこよなく愛している会で、その会に入会中。 それなりに存在を認知されていると思っていました。それ なのに、その会から「入会しませんか？安くしておきますよ」っていうオファーが届いたら、どう感じますか？
答えは言うまでもないですよね・・・・この点からも、顧客リストのメンテナンスは重要ですね。
